Un apagón informático global ha causado caos en aeropuertos, bancos y medios de comunicación, afectando a vuelos y operaciones en múltiples países. La falla, vinculada a un problema en el sistema operativo Windows, fue provocada por una actualización defectuosa de un programa antivirus de la empresa de ciberseguridad Crowdstrike. Aeropuertos como Barajas en Madrid y Schiphol en Ámsterdam han reportado largas filas y numerosos vuelos retrasados. En Estados Unidos, aerolíneas como United y Delta han detenido todos sus vuelos. Crowdstrike ha reconocido su responsabilidad y está trabajando en una solución, aunque la empresa ha visto caer su valor en bolsa en un 20% tras el incidente.
Error fatal de pantalla azul de Windows
El «error fatal» de pantalla azul de Windows es un síntoma crítico que indica un fallo grave en el sistema operativo. Este error se manifiesta cuando las pantallas de las computadoras se tornan azules y muestran un mensaje de advertencia, impidiendo el acceso a los sistemas afectados. Los síntomas incluyen la incapacidad para registrar vuelos, acceder a información de vuelos y realizar transacciones en bancos y supermercados, lo que ha llevado a situaciones de caos y confusión en múltiples terminales y servicios alrededor del mundo.
Las explicaciones de CrowdStrike
CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto en una actualización de contenido para Windows, aclarando que este no es un incidente de seguridad y que se proporcionó una solución. Aunque el problema ha sido identificado y solucionado, muchos usuarios expresan su descontento por la falta de una disculpa adecuada y la comunicación opaca por parte de la compañía. Además, se recomienda a las organizaciones mantener la comunicación a través de canales oficiales para asegurar la estabilidad y seguridad de sus sistemas.
A pesar de las explicaciones ofrecidas por CrowdStrike respecto al defecto en la actualización de contenido, estas podrían no ser suficientes para evitar una significativa caída en su valor en bolsa, que llegó a alcanzar hasta 16,000 millones de dólares en un solo día. Esta situación resalta la incertidumbre que enfrentan los inversores ante incidentes, incluso cuando la compañía asegura que no se trata de un problema de seguridad ni de un ciberataque. La falta de una respuesta más contundente y el descontento de los usuarios podrían agravar la percepción del mercado sobre la estabilidad y confiabilidad de la empresa, lo que podría tener repercusiones duraderas en su desempeño financiero. Esto es especialmente preocupante para George Kurtz, director ejecutivo y cofundador de CrowdStrike, quien deberá abordar no solo la situación inmediata, sino también la confianza a largo plazo de los inversores.
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